Contact & Support
Comment KuKirin Mobility peut-il vous aider ?
Obtenez de l'aide concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les demandes de garantie et le service après-vente pour les achats effectués via KuKirin Mobility.
Lorsqu'un entrepôt, un transporteur ou une équipe technique doit être impliqué, notre équipe de support coordonnera la prochaine étape et vous tiendra informé.
Questions sur le produit et la commande
Incluez le nom du produit et votre numéro de commande si disponible.
Problème de produit
Envoyez une description claire, des photos ou une courte vidéo si possible.
Demande de retour
Contactez-nous d'abord pour obtenir les instructions correctes et le lieu de retour.
Garantie et service après-vente
Aide au dépannage, pièces de rechange, garantie et support après-vente.
Support KuKirin Mobility
Contactez l'équipe de support
Envoyez votre numéro de commande et une description claire du problème. Pour les questions sur le produit ou la garantie, incluez des photos ou une courte vidéo. Notre équipe examinera les détails et vous expliquera la prochaine étape.
Chat en direct
Utilisez l'icône de chat en bas à droite lorsque le service est en ligne.
La plupart des e-mails reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable.
Le support se poursuit après la livraison
Pour les achats effectués via KuKirin Mobility, le support reste
disponible après la livraison pour des conseils sur les produits, le dépannage,
les retours éligibles, la garantie et l'assistance après-vente.
Contactez-nous avant de retourner un produit
N'envoyez aucun produit à une adresse sans instructions de retour écrites.
Nous vous fournirons le lieu de retour correct, la méthode de retour et une étiquette de retour
le cas échéant.